Verbesserung der Feedbackkultur
Der ProjektImpuls
Um eine Verbesserung der Feedback-Kultur zu erreichen, sollten die Mitarbeitenden und Führungskräfte darin unterstützt werden,
eine offene Haltung in Feedbackgesprächen zu entwickeln.
Botschaften wertschätzend und gleichzeitig klar zu formulieren.
Feedbackgespräche mit Techniken und Strukturen auf professionelle Art und Weise zu führen.
Wie wir es angegangen sind
Der Corona-Situation und Internationalität von Babbel geschuldet, konzipierten wir eine – für das Thema Feedback eher untypische – virtuelle Trainingsreihe, in der wir darauf achteten,
einen geschützten Raum zu schaffen, in dem konkrete persönliche Fälle besprochen und eigene Bedenken in Bezug auf das Führen kritischer Feedbackgespräche geäußert werden konnten.
die verschiedenen kulturellen Hintergründe der Teilnehmenden zu berücksichtigen und diese Einblicke für die Gespräche mit Angehörigen anderer kultureller Gruppen zu nutzen.
eine Strahlwirkung auf die gesamte Organisationskultur zu erreichen.
Aus dem zunächst als Impuls geplanten Ansatz ist ein regelmäßiges Angebot geworden.
Erlebnis und Ergebnis
Babbel ist bunt und vielfältig, gleichzeitig aber auch authentisch, wie wir in einem Videoclip sehen durften, in dem eine Senior Managerin berichtete, warum Feedback für sie wichtig und wertvoll ist.
Von den Teilnehmenden bekamen wir tolle Rückmeldungen, z. B.
„Alles war hervorragend.”
“Meiner Meinung nach sollten mehr Menschen daran teilnehmen, daher wären weitere Veranstaltungen in naher Zukunft sehr wünschenswert.”
“Vielen Dank an Martin! Ich habe dieses Training wirklich genossen und hatte das Gefühl, viel von ihm gelernt zu haben.”
“Martin war super klar und fundiert.”
Was UNSERE KLIENTen sagen
Die Zusammenarbeit mit subject:RESOUL war sehr wertvoll für Babbel. Wir hatten 4 vollgepackte Feedback-Sessions mit Martin Bersem, die von allen sehr gut aufgenommen wurden - mit Anfragen für weitere Sessions, damit mehr Leute daran teilnehmen können!
Der gesamte Prozess des Kennenlernens von subject:RESOUL und der Arbeitsweise verlief sehr reibungslos. Martin hatte ein offenes Ohr für unsere Anliegen und Ideen und hat das Training auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Ich kann subject:RESOUL nur empfehlen und freue mich schon auf zukünftige Schulungen mit ihnen!
Natália Cortez do Prado, Learning and Development Manager